KYC & AML Politikası
Her Tüm Erişim Dijital hesabı, finanse edilmeden veya çekilişler için kullanılmadan önce doğrulanır. Bu sayfa, ne kontrol ettiğimizi, hangi belgeleri kabul ettiğimizi, ne kadar sürdüğünü ve sizden neler beklendiğini açıklar.
- Her hesapta kimlik kontrolü
- Belgeler gizli tutulur
- Devam eden işlem izlemesi
Bu sayfada
- KYC nedir
- AML nedir
- Doğrulama neden gereklidir
- Kabul edilen belgeler
- Doğrulama adımları
- Ne kadar sürer
- Bir çek neden başarısız olabilir
- Devam eden izleme
- Sizin yükümlülükleriniz
- Sorular
"Müşterini Tanı" ne anlama gelir
Müşterini Tanı (KYC), bir finansal hizmetin müşterinin gerçek, tanımlanabilir bir kişi olduğunu ve kayıt sırasında sağlanan bilgilerin doğru olduğunu doğruladığı standart işlemdir.
Uygulamada, Tüm Erişim Dijital adresindeki KYC, sizin hakkınızda küçük bir dizi temel gerçeği topladığımız ve doğruladığımız anlamına gelir: tam yasal adınız, doğum tarihiniz, ikamet ülkeniz, iletişim bilgileriniz ve kullanmayı amaçladığınız ödeme yöntemi. Kayıt formuna yazdığınız bilgileri yüklediğiniz belgelerde gösterilen bilgilerle karşılaştırırız.
Yapmadığımız şeyler
Çevrimiçi bankacılık şifrenizi, tam kart PIN'inizi veya cihazınıza uzaktan erişim talebinde bulunmayız. Ekibimizin hiçbir üyesi bunları hiçbir zaman talep etmeyecektir. Bunu yapan herhangi bir mesaj bizden gelmemiş ve uyum formu aracılığıyla bildirilmelidir.
"Kara para aklama karşıtı" ne anlama gelir
Kara para aklama karşıtı (AML), bir finansal hizmetin platformunun suçun gelirlerini taşımak, yasa dışı faaliyeti finanse etmek veya fonların gerçek kaynağını gizlemek için kullanılmasını önlemek için kullandığı iç kontrollerin setidir.
AML kontrolleri tek seferlik bir kimlik kontrolünden daha geniş kapsamlıdır. Yeni hesapların risk sınıflandırılması, yaptırımlar ve siyasi açıdan maruz kalan kişi taraması, olağandışı finansman modellerine ilişkin sınırlamalar, kayıt tutma, şüpheli faaliyetin dahili iletişimi ve geçerli kanunun gerektirdiği durumlarda ilgili otoriteye raporlamayı kapsar.
AML kuralları ile müşteri talimatı çakıştığında, AML kuralları önceliklidir. Bu, gecikmiş bir işlem, ek belgeler talep etme veya mesele çözülene kadar kısıtlı bir hesap anlamına gelebilir.
Doğrulamanın neden gerekli olduğu
- 01
Yasal yükümlülük
Müşteri fonlarını elinde tutan veya ileten hizmetler genellikle hizmeti sağlamadan önce müşterilerini tanımlaması gerekir. Bu isteğe bağlı değildir ve istisnasız her hesap için geçerlidir.
- 02
Paranızı koruma
Doğrulama, bir hesabı tanımlanabilir bir sahibine bağlar. Hesap ele geçirmeyi çok daha zor kılar ve para çekme işlemleri yalnızca size ait olduğu kanıtlanmış bir ödeme yöntemine geri gönderilebilir.
- 03
Platformu temiz tutma
Tarama, yaptırımlı tarafları ve anonim shell faaliyetlerini platformdan uzak tutar; bu, onu kullanan diğer her müşteriye koruma sağlar.
- 04
Daha hızlı ödemeler daha sonra
Önceden doğrulanmış bir hesap, para çekme sırasında kontroller için durmak zorunda değildir; bu da gecikmelerin en az arzu edildiği zamandır.
Hangi belgeler kabul edilir
En fazla üç belge kategorisi talep etmekteyiz. Dosyalar renkli görüntü veya PDF olmalı, tamamen çerçeve içinde, düzenlenmemiş, dört köşenin tamamı ve tüm metinler okunabilir olmalıdır.
1. Kimlik belgesi
Fotoğrafınızı, tam adınızı, doğum tarihinizi, belge numarasını ve son kullanma tarihini gösteren hükümet tarafından verilen bir belge. Yaygın olarak kabul edilen türler pasaport, ulusal kimlik kartı veya fotoğraflı kimlik belgesi olarak verilen sürücü belgesidir. Belge geçerli ve süresi dolmamış olmalıdır.
2. Adres kanıtı
Genellikle son birkaç ay içinde verilen ve hesabınızda görüntülendiği şekilde adınız ve ikametgah adresinizi gösteren yakın tarihi bir belge. Tipik örnekler; elektrik, su, gaz vb. kamu hizmeti faturası, banka veya kredi kartı ekstratı, yerel vergi veya belediye bildirimi ya da kamu makamından resmi bir mektuptur. Posta kutuları ve başka birine ait adresler kabul edilmez.
3. Ödeme yöntemi kanıtı
Finansman aracının size ait olduğuna dair kanıt. Bir kart için, bu normalde adınızı, ilk altı ve son dört rakamı ile son kullanma tarihini gösteren kart görüntüsüdür; geri kalan rakamlar ve güvenlik kodu kapalı olmalıdır. Bir banka hesabından transfer için, adınız altında hesap tanımlayıcısını gösteren bir ekstre veya onay belgesidir. Elektronik cüzdan için, adınız ve hesap tanımlayıcısını gösteren hesap profili ekran görüntüsüdür.
Formatlar ve dosya boyutu
Yükleme sınırları, kabul edilen dosya türleri ve diğer belge talepleri hesabınızın doğrulama alanında gösterilmektedir. Hesap dilinden farklı bir dildeki belgeler çeviri gerektirebilir; uyum takımı bu durumun geçerli olup olmadığını size bildirecektir.
Doğrulama adımları
- 01
Kaydolun
Gerçek yasal adınız, doğum tarihiniz, ikamet ülkeniz, e-postanız ve telefon numaranız ile hesabı oluşturun. Belgelerinizle eşleşmeyen detaylar, gecikmelerin en yaygın nedenidir.
- 02
İletişim bilgilerini onaylayın
E-posta adresinizi ve istendiğinde telefon numaranızı onaylayın. Bu, iletişim kanallarının size ait olduğunu kanıtlar.
- 03
Kimlik belgenizi yükleyin
Fotoğrafınız ve kişisel verilerinizi içeren sayfaları yükleyin. Bazı kontroller, belgenin onu tutan kişiye ait olduğunu doğrulamak için kısa bir canlılık veya selfie adımı içerir.
- 04
Adres kanıtını yükleyin
Dosyadaki adresinizde adınız altında son bir nitelikli belgeyi yükleyin.
- 05
Ödeme yöntemini onaylayın
Fonlarınızı finanse etmek ve çekişleri almak için kullanacağınız aracın kanıtını sağlayınız.
- 06
Tarama ve inceleme
Uyum ekibimiz dosyayı inceler, gerekli yaptırımlar ve risk taraması yapar ve hesabı onaylar veya düzeltme talep eder.
- 07
Onay
Hesap durumu değiştiğinde bir bildirim alırsınız. Mevcut durum her zaman hesabınızın doğrulama alanında görülebilir.
Bir kontrolün ne kadar sürdüğü
Çoğu tam gönderilen dosya birkaç saat ile birkaç iş günü içinde incelenir. İkinci bir inceleme, çeviri veya ek belge gerektiren dosyalar daha uzun sürebilir.
İnceleme süreleri hacme, yükleme kalitesine ve ek tarama tetiklenip tetiklenmamasına bağlıdır. Hesabınıza uygulanacak işleme penceresi, her bir belgenin mevcut durumu ile birlikte hesap alanınızda gösterilir - yayınlanan şekil buna göre güvenilir olur, başka yerden alıntı yapılan hiçbir şekil değil.
- Açık, tam, düzenlenmemiş yüklemeler en hızlı şekilde incelenir.
- İş saatleri dışında gönderilen istekler bir sonraki iş günü için sıraya alınır.
- Gerekli olduğunda arttırılmış inceleme zaman ekler ve size iletilir.
Bir kontrolün neden reddedilebileceği
Bir ret genellikle sizin hakkınızda bir yargı değil, bir belge sorunudur. Çoğu durumda yalnızca yeniden yükleyebilir ve hesap ikinci denemede onaylanır.
| Neden | Nasıl düzeltileceği |
|---|---|
| Görüntü bulanık, kırpılmış veya ışık kapalı | Gün ışığında yeniden çekiniz, koyu bir yüzeye düz, dört köşe de görülebilir. |
| Belge süresi dolmuş | Şu anda geçerli bir belge yükleyiniz. |
| Ad veya doğum tarihi hesapla eşleşmez | Hesap ayrıntılarını düzeltiniz veya yasal ad değişikliğini destekleyici kanıtla açıklayınız. |
| Adres kanıtı çok eski veya sizin adınızda değil | Son zamanda kayıtlı adresinize verilen nitelikli bir belge sağlayın. |
| Ödeme yöntemi üçüncü bir tarafa aittir | Kendi adınıza bir araç kullanın - üçüncü taraf finansmanı kabul edilmez. |
| Dosya düzenlenmiş, verileri gizlemek için kırpılmış veya ekran görüntüsü | Değiştirilmemiş orijinal bir görüntü veya PDF sunun. |
| Dışlanan bir yetki alanında ikamet | Hesap açılamaz; genel durum için lisanslama sayfamıza bakınız. |
Bir karar sizin için net değilse, desteğe başvurun ve nedenini sorun. Hukuk bize açıklamaya izin verdikleri ölçüde, biz açıklayacağız.
Devam eden işlem izlemesi
Doğrulama tek seferlik bir olay değildir. Hesaplar ve işlemler, ilişki devam ettiği sürece izlenir.
Ne izlenir
Finansman ve para çekme alışkanlıkları, ödeme aracı değişiklikleri, ülke veya iletişim bilgileri değişiklikleri, kayıt sırasında verdiğiniz profilin eşleşmediği aktiviteler ve tarama araçlarımız tarafından işaretlenen herhangi bir aktivite.
Sonuç olarak neler olabilir
- Yenilenmiş belgeler talebi veya fon kaynağının açıklaması.
- Gözden geçirilirken belirli bir işlemde geçici bir bekleme.
- Hesabınızda yayınlanan limitlerin ayarlanması.
- Hukuk bunu gerektirdiği durumlarda hesabın sınırlandırılması veya kapatılması.
Kayıtlar
Kimlik bilgileri ve işlem kayıtları, ilişki sona erdikten sonra geçerli hukuk tarafından gerekli olan süre boyunca tutulur ve uygulamamız uyarınca işlenir Gizlilik Politikası. Belirli durumlarda, hukuk bir istemciye bir rapor yapıldığını söylememizi engeller.
Yükümlülükleriniz
- Doğru, güncel ve tam bilgi verin ve bunu güncel tutun.
- Yalnızca kendi fonlarınızı ve kendi ödeme araçlarınızı kullanın - asla başka birinin araçlarını kullanmayın.
- Yalnızca bir hesap açın ve kimlik bilgilerinizi gizli tutun.
- Belge taleplerine, talepte belirtilen süre içinde yanıt verin.
- İkamet ülkenizi, yasal adınızı veya ödeme yönteminizi değiştirirseniz bize derhal bildirin.
- Hesabınıza yetkisiz erişimden şüphelenmeniz halinde derhal bildirin.
Sahte veya değiştirilmiş belge sunmak ciddi bir konudur. Hesap kapanmasına ve uygulanabilir yasa gereğince yetkili makama bildirilmesine neden olur.
Soru soracak yer
Bu sayfadaki herhangi bir şey açık değilse veya kendi doğrulamanızın tam durumunu öğrenmek istiyorsanız, tekrar yüklemeden önce bizimle iletişime geçin.
Belgelerimi kim inceliyor?
Eğitimli bir uyum gözlemcisi. Dosyalar kısıtlı sistemlerde saklanır ve erişim, kontrol için ihtiyaç duyan personele sınırlıdır.
Doğrulandığım önce başlayabilir miyim?
Hesabı kaydedebilir ve keşfedebilirsiniz, ancak finansman, işlem ve para çekme işlemleri hesabınızda yayınlanan doğrulama durumuna bağlıdır.
Daha sonra tekrar doğrulamam gerekir mi?
Mümkündür. Belgeler süresi lira, adresler değişir ve periyodik yenileme AML uyumunun normal bir parçasıdır. Yenileme gerekirse sizi çağıracağız.
Uyum ekibiyle nasıl iletişime geçerim?
Bizim iletişim sayfasında yer alan iletişim yolunu kullanın ve mesajınızda "KYC" veya "doğrulama" yazısını hesabınızdaki e-posta adresiyle birlikte belirtin. Lütfen belge görüntülerini güvenli olmayan kanallarla göndermeyin - bunun yerine hesap alanında yükleyin.
Bir kez temiz doğrulayın
Gecikmelerin yüzde doksanı üç şeyden kaynaklanır: bulanık fotoğraf, eski adres belgesi ve başka birinin adına kayıtlı ödeme yöntemi. Bunları düzeltin ve çoğu kontrol ilk seferde geçer.
Bir belge konusunda yardım mı gerekli?
Destek ekibimiz reddedilen dosyanın hangisi olduğunu ve nedenini tam olarak söyleyebilir.
- Önce hesabınızın doğrulama alanını kontrol edin.
- Daha sonra kayıtlı e-posta adresinizle destek ekibiyle iletişime geçin.